Beauty Treasure OÜ on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja otamme tietosuoja-asiat vakavasti. Beauty Treasure OÜ ei myy, välitä tai muutoin luovuta asiakkaiden antamia tietoja eteenpäin.
Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjänä toimii:
Beauty Treasure OÜ 14219280
Vase tn 7, Tallinn Harjumaa 10125 , Viro
+3725205200, info@repechagebeauty.com .
Millaisia tietoja käytämme:
- Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite;
- Tilauksen toimitusosoite;
- Pankin tilinumero;
- Tilausten ja palveluiden hinta ja maksutiedot (ostohistoria);
- Asiakastuki-tiedot
Käytämme tietoja:
- Asiakkuuden hallintaan sekä tuotetakuutietojen ylläpitoon
- Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun toimittamiseen
- Hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen
- Tuotesuositusten ja markkinoinnin parantamiseen
- Verkkokaupan ja asiakaspalvelun kehittämiseen
- Asiakaspalautusten jouhevoittamiseen
Voimme ajoittain muuttaa tätä tietosuojaselostetta julkaisemalla uuden version verkossa. Siksi suosittelemmekin tutustumaan tietosuojaselosteeseemme säännöllisesti.
Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit tarvittaessa kysyä lisää asiakaspalvelustamme: info@repechagebeauty.com
Tietojen pääasiallinen lähde on asiakas itse. Saatamme saada lisätietoja yhteistyökumppaneiltamme, esimerkiksi luottopalvelujen tarjoajalta mikäli valittu maksutapa tätä edellyttää.
Mihin henkilötietojani käytetään?
Henkilötietoja käytetään:
- Asiakkuuden ylläpitoon
- Tilausten toimitukseen, käsittelyyn, kirjanpitoon ja arkistointiin
- Tuotetakuutietojen käsittelyyn
- Kauneudenverkkokaupan sisäisten toimintojen kehittämiseen
- Tilastollisiin tarkoituksiin
- Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
- Väärinkäytösten estämiseen
- Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen
Tietoja käsitellään asiakkaan ja Kauneudenverkkokaupan väliseen asiakassuhteeseen, sivuston käyttöön tai asiakkaan nimenomaiseen erilliseen suostumukseen perustuen.
Miten tietojani säilytetään?
Kaikki henkilötiedot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen luovuttamiselta, hävittämiseltä, muuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä.
Beauty Treasure OÜ säilyttää asiakastietoja palvelimissa, jotka sijaitsevat EU jäsenvaltion tai Euroopan Talousalueeseen liittyneiden maiden alueella. Tietoja voidaan siirtää valtioihin, joiden tietosuojatason on Euroopan Komissio arvioinut riittäväksi sekä USA yrityksille, jotka ovat liittyneet privacy shield- järjestelmään.
Pääsy henkilötietoihin on verkkokaupan työntekijöillä, jotka voivat tietojen avulla ratkaista verkkokauppaa koskevia teknisia kysymyksiä tai tarjota asiakastukipalvelua.
Henkilötietojen välittäminen verkkokaupan valtuutetuille työntekijöille (kuten kuljetuspalvelun tarjoaja) perustuu verkkokaupan sekä valtuutetun työntekijän sopimukseen. Valtuutetuilta työntekijöiltä vaaditaan henkilötietoja käsitellessä asianmukaisten suojatoimien takaamista.Kaikkea pääsyä henkilötietoon valvotaan hyvien käytäntöjen mukaisesti.
Kuka voi käsitellä tietojani?
Asiakastietoihin on pääsy ainoastaan Repechage verkkokaupan omilla työntekijöillä ja henkilökuntamme on koulutettu käyttämään tietoja eettisesti ja turvallisesti.
Tietojen hallinnasta vastuussa oleva yritys:
Beauty Treasure OÜ 14219280
Vase tn 7, Tallinn Harjumaa 10125 , Viro
+3725205200,
info@repechagebeauty.com
Kuinka kauan tietojani säilytetään?
Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen näyttämiseksi.
Asiakkaan pyynnöstä häntä koskeva henkilötieto voidaan poistaa tai anonymisoida Beauty Treasure Oü järjestelmistä ja tietoa ei enää käytetä selosteessa lueteltuihin tarkoituksiin.
Osalle tietoa lainsäädäntö asettaa velvoitteita tiedon pidempiaikaiselle tallentamiselle, mm. seuraaviin tarkoituksiin:
- Kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja riippumatta siitä sisältääkö aineisto henkilötietoja tai ei
- Järjestelmien lokitietoa kerätään ja säilytetään lain edellyttämällä tavalla, jotta voimme tarjota lainmukaisen ja turvallisen verkkokaupan asiakkaillemme
- Riittävien varmuuskopioiden ottaminen kaupan tietokannoista ja järjestelmistä tietojen turvaamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi ja tietoturvan sekä jatkuvuuden varmentamiseksi
Onko minulla oikeuksia?
Kyllä on! Asiakkaana sinulla on oikeus:
- Saada pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin, mukaan lukien oikeus saada jäljennös sinua koskevista tiedoista
- Pyytää itseäsi koskevien henkilötietojen poistamista tai oikaisemista
- Tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä
Jos käsittely perustuu erilliseen suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin vain. Huomaathan ystävällisesti, ettei tämä vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
Voit tehdä oikeuksiesi käyttämistä koskevan pyynnön ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyynnön tulee olla riittävällä tavalla yksilöity, jotta asiakaspalvelumme voi todentaa henkilöllisyytesi. Jos jossakin tapauksessa emme pysty joltain osin toteuttamaan pyyntöäsi, kuten poistamaan kaikkia tietoja joiden säilyttämiseen meillä on lakisääteinen velvollisuus (esimerkiksi luotonantotiedot) tai oikeus, ilmoitamme sinulle asiasta.
Jos huomaat, että käsittelyssä on puutteita tai se on lainvastaista, sinulla on oikeus tehdä asiasta valitus tietosuojaviranomaiselle.
Kuinka saan itsestäni tallennetut tiedot?
Voit pyytää järjestelmiin tallennetut tiedot itsellesi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme:
info@repechagebeauty.com
Miten voin vaikuttaa tietojeni käyttöön tai tulla unohdetuksi?
Beauty Treasure OÜ on sitoutunut tarjoamaan asiakkailleen mahdollisuuksia vaikuttaa tietojensa keräämiseen ja käyttöön.
Voit itse päättää sinulle kohdistetusta markkinoinnista, lisäarvopalveluista ja ottaa tai olla ottamatta vastaan erilaisia markkinointiviestejä. Vaihtoehdot löydät tilinhallinta-sivulta. Kehitämme palveluamme jatkuvasti, joten toimintoja voidaan lisätä, muuttaa tai poistaa.
Asiakas voi myös koska tahansa lopettaa asiakastilinsä ja pyytää Beauty Treasure OÜ poistamaan omat tietonsa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Huom! Joissain tapauksissa kaikkea tietoa ei voida poistaa ja lainsäädäntö voi vaatia säilyttämään osan asiakkaaseen liittyvästä tiedosta.
Päätyykö henkilötietojani kolmansille osapuolille?
Luovutamme joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi (esimerkiksi Posti tai Matkahuolto). Tietosi välittyvät myös luottopäätöksen yhteydessä luottoa myöntävälle taholle.
Käytämme Montonio Finance OÜ. Montonio Finance kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan. https://makecommerce.net/maksupalvelu.
Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisten pyynnöstä, informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.
Evästeet ja muu seuranta verkkokaupassa
Verkkokauppa hyödyntää evästeitä (”cookies”) sekä vastaavia selainteknisiä toimintoja, kuten selaimen muistia. Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Evästeitä käytetään muun muassa asiakkaan tunnistamiseen, rekisteröityneen asiakkaan kirjautumiseen sekä ostoskorin toimintoihin. Näihin toimintoihin evästeiden käyttö ja niiden käytön hyväksyminen on pakollista. Oletusarvoisesti palvelimen asettamat evästeet säilyvät selaimessa yhden kuukauden, ellet poista niitä erikseen selaimen asetuksista. Sivustolla käynti asettaa evästeet uudelleen selaimen sen salliessa.
Hyödynnämme myös muita tekniikoita, kuten kuvapistetunnisteita (mm. Google Analytics) ja jäljitteitä. Näiden avulla pystymme analysoimaan ja kehittämään verkkokauppamme toimintaa sekä kohdentamaan mainossisältöä. Mainosten määrä esimerkiksi Facebookissa on vakio eli tämä ei lisää sinulle näkyvien mainosten määrää.
Analyysiin käytetty tieto on anonymisoitua aina kun se on mahdollista. Muutoin käsittelemme tietoja henkilökohtaisina niiltä osin kuin tunniste sisältää asiakkaan kohdentavia tietoja, kuten IP-osoitteen. Myös tunnisteet, jotka on yhdistetty asiakkaaseen jollakin tapaa, käsitellään henkilökohtaisena tietona.
Beauty Treasure OÜ oikeus muuttaa tätä tietosuojaselostetta
Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.
Heräsikö kysyttävää?
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tietosuojaselosteeseen ja markkinointiin liittyvissä